Restitutiebeleid

Bij Evory, Brand , streven we ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren en klanttevredenheid te garanderen. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u onder de hieronder beschreven voorwaarden een retourzending of terugbetaling aanvragen.

1. Voorwaarden voor retournering

U hebt het recht om binnen 14 dagen na de leveringsdatum een retourzending aan te vragen .

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel:

  • ongebruikt en ongedragen zijn en in dezelfde staat

  • verkeren als toen u het ontving;

  • in de originele verpakking zitten;

  • alle originele labels en accessoires bevatten

. Evory Brand behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.

2. Retourprocedure

Om een retourzending in gang te zetten, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: evorycontact@gmail.com

Vermeld de volgende gegevens in uw verzoek:

  • Bestelnummer

  • Volledige naam zoals gebruikt bij de aankoop

  • Reden voor retourzending

Zodra uw verzoek is goedgekeurd, ontvangt u gedetailleerde instructies over hoe u verder moet gaan.

3. Retourzending

  • Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het ontvangen artikel defect of verkeerd is

  • . Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of niet-afgeleverde retourpakketten

. 4. Terugbetalingen

Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij u informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Indien goedgekeurd:

  • het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode

  • . De verwerking kan 5 tot 10 werkdagen duren , , afhankelijk van uw betalingsprovider

. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant.

5. Beschadigde of verkeerde artikelen

Als u een defect, beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op .

. We kunnen u vragen om foto’s of video’s te sturen om het probleem te verifiëren. Zodra dit is bevestigd, bieden wij een vervangend artikel of een volledige terugbetaling aan zonder extra kosten.

6. Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retournering:

  • Artikelen die zijn gebruikt of gedragen

  • Artikelen die zonder voorafgaande toestemming worden geretourneerd

  • Artikelen die niet in hun oorspronkelijke staat verkeren

7. Contactgegevens

Neem voor vragen over retourneringen of terugbetalingen contact met ons op:

Evory Brand
Via Puglie 44
97013 Comiso (RG)
Italië

E-mail:evorycontact@gmail.com

8. Wijzigingen in het beleid

Evory Brand behoudt zich het recht voor om dit beleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking zodra ze op onze website zijn geplaatst.